Votre livraison à la mesure de vos besoins!

Parce que 100% de nos produits sont disponibles en stock, nous vous livrons en 24h, partout en Belgique!

Pour vos commandes passées par internet :
- avant 16h: Performance réalisée dans 85% des cas.
La livraison s'effectue du lundi au vendredi. Si l'option montage a été choisie, la livraison s'effectuera endéans les 72 heures.

Certains produits font l'objet de conditions spéciales de livraison:
- les produits provenant directement du fabricant : délai de 2 à 16 jours (précisé dans votre catalogue)
- les tampons personnalisés : délai entre 5 et 7 jours
- les articles volumineux et les commandes supérieures à 800 kg : livraison sur rendez-vous

La livraison est totalement GRATUITE dès 74 € ht d'achats Si votre commande est inférieure à 74 € ht d'achats : - frais d'envoi forfaitaires de 9,90 €ht.

Achetez en toute sérénité

Tous nos produits font l'objet d'une sélection rigoureuse, sont conformes aux normes de qualité et de sécurité les plus strictes, et sont garantis gratuitement 2 ans minimum. De nombreux produits bénéficient d'une garantie plus longue allant jusqu'à vie!

Satisfait ou remboursé: à vous le choix. Reprise gratuite!

Vous disposez de 30 jours pour pour échanger gratuitement un produit (à partir de la date de réception de votre colis), quelle qu'en soit la raison. Si vous bénéficiez de la Garantie Sécurité Intégrale nous assurons, à nos frais, pendant 6 mois à compter de la livraison, la reprise et le remplacement ou le remboursement de l'article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction. Cette garantie est en option et indiquée sur votre facture. Elle est facturée au taux de 2,9% du total hors taxe avec un minimum de € 0,99 et un maximum de € 4,95. Avec la garantie, vous avez jusqu’à 6 mois pour changer d'avis.

Concrètement:

  1. 1. Vous renvoyez l'article vous-même (p.ex. un article d’un montant de moins de 10 euros ou qui est léger) à l'adresse:
      JM Bruneau
      Service Retours
      Chaussée de Courtrai 410
      9000 Gand
  2. 2. Ou c'est nous qui effectuerons la reprise (p.ex. d'articles plus lourds): contactez notre service clientèle en appelant le 070/22 26 26 ou envoyez un e-mail à info@jm-bruneau.be avec en objet "retour" et votre numéro de client. Notre équipe vous propose tout de suite une solution.

Il est important que vous renvoyez l'article dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons donc de le garder.
Afin de pouvoir garantir un suivi rapide nous vous demandons également d'y ajouter une copie de la facture (ou du bon de livraison). Le traitement de votre demande sera ainsi plus rapide.
Vous renvoyez plus qu'un colis? Assurez-vous que vos coordonnées soient sur tous les colis. Les articles personnalisés (tampons, T-shirts, stylos, ...) et logiciels ne peuvent être retournés ou échangés pour des raisons évidentes. Gardez également la preuve de reprise jusqu'à ce que votre dossier soit traité afin d'éviter d'éventuelles pertes ou discussions. Cette preuve peut être un document de la poste ou un bon de reprise du transporteur.

La marque Bruneau : des produits de qualité à prix très compétitifs

Une marque en tout point avantageuse !
- Les prix
Les produits de marque Bruneau sont jusqu'à 30 % moins chers que leurs équivalents de grandes marques du marché.
- La qualité
Tous nos produits portant la marque Bruneau répondent à un cahier des charges très strict.
- Le choix
Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour le bureau parmi plus de 1000 références et des conditionnements adaptés à vos besoins.
- Des nouveautés régulièrement
L'étroite collaboration qui nous lie à nos fournisseurs nous permet de renouveler notre offre et de vous garantir la pérennité de notre sélection.

Le montage de votre mobilier "tout compris"

Un service avantageux qui vous simplifie la vie et vous garantit un montage rapide et parfaitement soigné.

1/ La prise d'un rendez-vous convenu ensemble
Nos techniciens formés et qualifiés installent votre mobilier le jour de votre choix, dans un délai moyen d'une semaine.
2/ La garantie propreté
Ils remettent en parfait état de propreté vos locaux et reprennent tous les emballages.
3/ Des conseils avisés
Ils veillent à votre satisfaction et vous donnent des explications claires ainsi que des astuces d'utilisation.
4/ L'engagement "entière satisfaction"
Vous souhaitez un aménagement de mobilier différent par rapport à ce qui était convenu, nos techniciens rencontrent une difficulté lors du montage de votre mobilier, une pièce manque... ?
Quelle que soit la situation, nos techniciens trouvent la solution sur place ou appellent le service technique pour vous apporter une réponse.

Tarifs montage (hors taxes)

€ 9,90 € 39 € 89
€ 19 € 59 € 99
€ 29 € 75 € 119

Les produits pouvant bénéficier de la prestation montage sont signalés dans votre catalogue.

Besoin d'un produit particulier, l'équipe My Bruneau se plie en 4 pour le trouver! La satisfaction de tous vos besoins est notre priorité !

Vous avez besoin de cartouches compatibles avec votre imprimante, mais elles ne sont pas référencées dans notre catalogue ? Vous recherchez des accessoires spécifiques pour votre machine d'entretien ? Vous souhaitez un modèle de table bien particulier ?
L'équipe dédiée My Bruneau effectue une recherche approfondie auprès de nos nombreux fournisseurs et trouve pour vous les produits dont vous avez besoin ou les fait fabriquer sur mesure.

Aucun minimum de commande n'est requis, ce service est totalement GRATUIT.
- Contactez-nous par mail: info@jm-bruneau.be ou par téléphone (070) 22 26 26.
- Nous vous recontactons dans les 24 heures.
- Nous vous envoyons un devis du montant du produit qui correspond à vos attentes.
- Nous attendons votre accord avant de valider la commande.

La compétence et le sourire au bout du fil

Nos conseillers multispécialistes sont parfaitement formés sur l'ensemble des produits du catalogue. Ils vous guident personnellement dans vos choix et prennent votre commande. Vous avez la garantie de trouver la meilleure solution à vos besoins.

Satisfait… rapidement !

Lorsque vous nous appelez, votre temps d'attente ne dépasse pas 30 secondes* !
Et si nous ne vous donnons pas la réponse à votre question immédiatement, nous nous engageons à le faire sous 48h ! Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
* Performance réalisée pour 90 % des appels.